Le site Internet de l'Assurance maladie, Ameli.fr, propose un nouveau service, disponible à la mi-décembre : une conseillère virtuelle, Amélie, censée guider les internautes et faciliter leurs recherches. Deux autres améliorations sont proposées par ce site Internet. Un service de recherche des professionnels de santé et de leurs tarifs, et un classement des données d'ordre administratif et relatives à la santé classées dans deux sites distincts, apparaissent.
Ces informations ont été présentées le 9 décembre lors d'une conférence de presse de l'Assurance maladie. La conseillère virtuelle Amélie, un personnage animé en deux dimensions, peut dialoguer avec l'assuré et accompagner sa recherche.
Ses connaissances concernent quatre grands thèmes : le changement de situation, les arrêts maladie, les remboursements et la carte Vitale.
Le service permettant de rechercher les coordonnées d'un professionnel de santé et ses tarifs deviendrait plus facile à utiliser.
Enfin, les données d'ordre administratif et les informations relatives à la santé seront classées dans deux sites différents. Tout ce qui touche à la santé et à la prévention sera regroupé sur le site Ameli-santé.
Aujourd'hui, 4 millions de compte ont déjà été ouverts sur le site de l'Assurance maladie, Ameli.fr. Les assurés peuvent créer leur compte et accéder à des données personnalisées depuis 2007.
Ce site a enregistré 5,2 millions de visites au mois d'octobre, selon des informations de l'Assurance maladie. Il a doublé sa fréquentation en deux ans. L'espace "Assurés" est le plus consulté du site, avec 2,2 millions de visiteurs en octobre 2009.
Site : www.ameli.fr
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